Términos y Condiciones

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VISIÓN GENERAL

Este sitio web se encuentra constituido bajo la legislación colombiana y es controlado y operado por SIN INTERMEDIARIOS SAS sociedad comercial identificada con nit: 901.497.840-1, con dirección de notificación judicial en la carrera XXXX de la ciudad de Bogotá D.C., debidamente constituida y existente de conformidad con las leyes de la República de Colombia, que para los efectos de los presentes términos se denominará SIN INTERMEDIADIOS, “nosotros”, “nos” o “nuestro”.

Los presentes términos y condiciones regulan la relación contractual de carácter comercial que une a los usuarios que acceden a la plataforma virtual www.sinintermediarios.co, www. sinintermediario.org y www. sinintermediario.mx

1. DEFINICIONES

Usuario/Consumidor: Persona natural que, como destinatario final, adquiere los productos a través de nuestra página web a precio full.

Miembro: persona natural, mayor de edad, que se registró en nuestra página web para adquirir una membresía.

Membresía: suscripción anual para adquirir los productos de Sin Intermediarios a menor precio.

Cuenta de membresía: es la forma de ingresar a la suscripción anual, es decir, a la membresía, y está conformada por un usuario y una contraseña de uso privado e intransferible.

Datos Personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.

Titular: Persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.

Tratamiento: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

1. ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Al visitar o utilizar de cualquier forma esta página web, el usuario admite haber leído, entendido y aceptado los siguientes términos y condiciones y está de acuerdo con sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de usar nuestra página web.

El usuario declara expresamente tener capacidad legal y civil para realizar compras en esta pagina web, así como para realizar su registro como miembro de Sin Intermediarios y participar de la membresía otorgada por nosotros.

 

El usuario manifiesta haber suministrado información real, veraz y fidedigna; por ende, de forma expresa e inequívoca declara que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de las situaciones reguladas en los presentes Términos y Condiciones, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones y acciones aquí expresadas o que se deriven del mismo.

Nuestro sitio web debe ser utilizado únicamente con fines lícitos. Están prohibidas las actividades que impliquen el uso indebido del sitio, tales como falsear la identidad o suplantar a un usuario, y llevar a cabo actividades fraudulentas a través del sitio.

Aquellos usuarios que libremente decidan ingresar a este sitio web desde otros países o lugares o a otros sitios conectados mediante enlaces o vínculos a este sitio web, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad sujetarse a las leyes locales que sean aplicables.

El uso de este sitio web se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario. En caso de que el usuario no esté de acuerdo total o parcialmente con estos Términos y Condiciones de uso, se deberá abstener de usar esta página web.

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar los Términos y Condiciones mediante la publicación y actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para ver los cambios.

1. REGISTRO A LA MEMBRESÍA

La Membresía le otorgará al miembro activo la posibilidad de adquirir todos nuestros productos a un precio especial y diferente al del Usuario.

Para ser un Miembro, la persona natural, mayor de edad, debe crear una cuenta de membresía y contraseña, por lo cual se le solicitaran algunos datos personales como lo son, entre otros:

 

·         Nombres y apellidos completos

·         Documento de identidad (cédula de ciudadanía o cédula de extranjería)

·         Fecha de nacimiento

·         Celular

·         Dirección de domicilio

·         Dirección de correo electrónico

 

Cada miembro podrá tener solamente una Cuenta de Membresía.

 

La información de la Cuenta de Membresía se utiliza por parte de Sin Intermediarios conforme a la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES disponible en nuestra página web y especialmente para las siguientes actividades:

 

• Inscripción e identificación de las personas que forman de nuestra membresía.
• Cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
• Prevención de fraudes.
• Estudio de mercado y entrega de publicidad.

 

El uso de la cuenta de membresía es personal e intransferible, por lo cual, el usuario no está facultado para ceder los datos de validación para el acceso a nuestra membresía ni el uso de su cuenta a ningún tipo de tercero. El incumplimiento de lo anterior acarreará la suspensión y bloqueo definitivo de la cuenta.

 

Con la creación de la cuenta, el usuario está manifestando su voluntad de ser parte de la membresía y por consiguiente aceptando expresa e inequívoca los presentes Términos y Condiciones, así como de la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

El Miembro es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña y restringir el acceso a un tercero. En caso de que la confidencialidad de su cuenta o de su contraseña se vea comprometida, usted deberá notificarlo a Sin Intermediarios inmediatamente. Nos reservamos el derecho a ejercer alguna o todas las acciones que consideremos pertinentes y razonables, para asegurar la seguridad de nuestro sito y su cuenta, incluyendo, pero sin limitarse a, cancelar su cuenta o cambiar la contraseña.

1. CONDICIONES DE LA MEMBRESÍA

Sin Intermediarios se reserva el derecho de negar la Membresía a cualquier solicitante o revocarla a un miembro activo, por comportamientos ilícitos o contrarios a estos Términos y Condiciones.

Toda Membresía tendrá una vigencia de un (1) año contado a partir de la fecha de afiliación.

El Miembro registrará una tarjeta de crédito al momento de la creación de la Cuenta de Membresía mediante la cual se pagará automáticamente la cuota de renovación de la Membresía. Al haber incluido el método de pago (tarjeta) en el registro digital, se dará por entendido que la membresía se renovara automáticamente y tendrá una vigencia de un (1) año contado a partir de la fecha de afiliación o posteriormente a partir de la fecha en la se efectúe el pago de cada renovación de la Membresía, la fecha que ocurra después. Sin embargo, el pago automático se hará dentro de los cinco (5) días previos a la fecha de aniversario.

En caso de que el pago por la renovación de la Membresía no se efectúe para la fecha de aniversario, la Membresía será suspendida y no se podrá usar. La Membresía se podrá reactivar en cualquier momento posterior a la suspensión efectuando el pago correspondiente a la anualidad.

En caso de que el Miembro no desee continuar con la Membresía deberá cancelarla con una anticipación mínima de 6 días antes de la fecha de vencimiento de la membrecía,  iniciado sesión con su usuario y contraseña e ingresando a la sección “editar o gestionar mi Membresía” y “cancelar mi membresía”, de lo contrario seguirá realizándose el cargo correspondiente de forma automática.

Cualquier reforma a las presentes condiciones y reglas se comunicará oportunamente a los miembros a través de correo electrónico o a través de nuestro sitio web. En cualquier momento y por cualquier razón Sin Intermediarios podrá modificar o suspender temporalmente y de manera general cualquiera de esto Términos y Condiciones en caso de emergencia, por fuerza mayor y/o por orden de las autoridades competentes.

1. DEBERES DEL MIEMBRO/USUARIO

 

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Miembro se obligan a:

1. Suministrar información veraz y fidedigna al momento de crear su Cuenta de Miembro.
2. Mantener actualizada la información suministrada.
3. Mantener la confidencialidad de su usuario y clave registrada.
4. Informar inmediatamente a Sin Intermediarios en caso de olvido o usurpación de los datos de validación de su Cuenta de Miembro mediante el correo electrónico: info@sinintermediarios.co
5. Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación de su Cuenta de Miembro.
6. Abstenerse de utilizar nuestro sitio web para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público y las buenas costumbres.
7. Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento nuestro sitio web.
8. Abstenerse de suplantar la identidad de otros Miembros.
9. Abstenerse de infringir, violar o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual.
10. Otorgar autorización plena para el uso de su información personal conforme a las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, sus anexos y la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

1. SANCIONES

En caso de que el Miembro actúe de mala fe, haga un mal uso del sitio web, de su membresía o haga un intento de fraude, Sin Intermediarios podrá cancelar la Membresía del miembro inmediatamente. El miembro será informado de dicha decisión a través de correo electrónico. 

1. DERECHO DE RETRACTO

Conforme a lo estipulado en la Ley 1480 de 2011 en relación con el derecho al retracto en las ventas no tradicionales o a distancia, el retracto es procedente si la solicitud es notificada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de compra, siempre que el producto no hubiese sido entregado a la empresa transportadora encargada del envío.

El Usuario o Miembro podrá ejercer el derecho de retracto, cuando se encuentre en los tiempos indicados en el párrafo anterior, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@sinintermediarios.co, indicando el número de pedido, nombre y datos de contacto.

La devolución del dinero en ejercicio del Derecho de Retracto se realizará a más tardar a los treinta (30) días calendario contados desde el momento en que se ejerció el derecho.

1. SOLICITUD DE REVERSIÓN

La solicitud de reversión podrá realizarse en los términos de Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016.

La solicitud de reversión deberá hacerla dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, comunicándolo al correo electrónico servicioalcliente@sinintermediarios.co y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al usuario comprador.

Para estos casos es necesario radicar su reclamación al correo electrónico info@sinintermediarios.co. Una vez radicada su solicitud se le responderá solicitando una información relacionada con su compra para proceder con la reversión de la compra.

1. RESERVAS

Este sitio puede contener información relativa a productos, condiciones, y eventos ofrecidos por Sin Intermediarios; no obstante, nosotros podemos corregirlos, modificarlos, cancelarlos o descontinuarlos en cualquier momento, sin previo aviso, y sin contraer ninguna responsabilidad frente al usuario.

Nosotros hacemos esfuerzos razonables para incluir información actualizada en este sitio web, pero no garantizamos que el contenido o cualquier información disponible en o a través del sitio web sea todo el tiempo correcta, precisa, puntual, vigente, exacta, o confiable de cualquier manera. Por lo tanto, Sin Intermediarios no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones en el contenido de esta página web. Los temas, materiales, o información de este sitio web y de las páginas que lo componen se proporcionan sin garantías de ninguna clase expresa o tácita.

Sin Intermediarios no será responsable por ningún perjuicio que se pudiere causar por el uso indebido que un tercero hiciere de la información dispuesta en esta página web. Nada de lo incluido en este sitio web puede ser considerado como una asesoría profesional o consejo de algún tipo, el usuario debe estar informado antes de tomar alguna decisión y consultar previamente con sus propios asesores. Sin Intermediarios no se hace responsable por ninguna decisión que el usuario tome considerando la información contenida en este sitio web. Sin Intermediarios en ningún caso será responsable por los perjuicios o consecuencias directas o indirectas derivados de la interpretación o mal uso de la información contenida en este sitio web, razón por la cual, el uso de la información suministrada es de exclusiva responsabilidad del usuario.

1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio web (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes y fotografías, registros INVIMA, material informativo, gráfico, publicitario, patentes, modelos de utilidad e industriales, dibujos, archivos de texto, audio, bases de datos, video y software) son propiedad de Sin Intermediarios, o de los proveedores de contenidos, habiendo sido, en este último caso, objeto de licencia o cesión, por parte de los mismos, y están protegidos por las normas nacionales o internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Las marcas, diseños, signos distintivos y/o logos que aparecen en este sitio web son titularidad de Sin Intermediarios y están debidamente registrados o en proceso de registro. Todos los textos, dibujos gráficos, videos o soportes de audio son propiedad de Sin Intermediarios, o de sus proveedores de contenidos, no pudiendo ser objeto de modificación, copia, alteración, transformación, reproducción, adaptación o traducción por parte suya o de terceros sin la expresa autorización por parte de los titulares de dichos contenidos.

1. COOKIES

Sin Intermediarios utiliza cookies para registrar las preferencias de los usuarios, analizar el tráfico de su sitio web, evaluar y mejorar el contenido y funciones de su sitio web y optimizar el diseño y los contenidos de este. Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por un sitio web y que se guardan en el disco duro del computador. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. El usuario siempre puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies de este sitio web. Si el usuario opta por no aceptar cookies, igualmente podrá usar este sitio web, sin embargo, es posible que algunas partes de este sitio web no funcionen correctamente o se ejecuten lentamente si elige rechazar las cookies. Al usar este sitio web y no deshabilitar las cookies, el usuario acepta su uso para los propósitos descritos.

1. CONDICIONES DE ENVÍO

Para envíos nacionales, el costo del envío corre por cuenta del usuario, este costo depende de la cantidad, volumen y peso de la orden realizada y será informado en el resumen de pago durante el proceso de compra. El despacho se realizará máximo hasta 24 horas después de haber realizado el pedido, sin embargo, en caso de presentarse algún retraso, Sin intermediario lo informará debidamente al Usuario y/o Miembro; a partir de la entrega a la transportadora, Sin Intermediarios no se hace responsable de los tiempos de entrega y de políticas de entrega de la transportadora contratada.

Realizamos envíos de lunes a sábado a las 12 del mediodía. Es obligación del usuario asegurarse que siempre debe estar alguna persona presente en la dirección de entrega para recibir el producto.

Si el cliente elige una ciudad o ingresa una dirección incorrecta, el costo del nuevo envío correrá por su cuenta y los tiempos de entrega se extenderán.

En todo caso, no habrá reembolso si el producto no puede ser entregada porque la información de entrega suministrada por el usuario es incorrecta; porque no hay nadie quien la reciba; o por cualquier otro error atribuible al usuario.

1. PAGO

En www.sinintermediarios.co, www. sinintermediario.org y www. sinintermediario.mx aceptamos las siguientes formas de pago electrónicas:

• Tarjetas de crédito: Visa, American express, Diners club, Mastercard
• Google Pay
• Apple Pay
• PSE
• Contra Entrega

No nos hacemos responsables de errores tipográficos de digitación en el sitio de nuestro proveedor del sistema de pagos electrónicos autorizado.

1. PROHIBICIONES GENERALES

El Usuario o Miembro que adquiera nuestros productos a través nuestro sitio web NO está autorizado a revender o utilizar nuestros productos con fines comerciales.

Está prohibido la manipulación, reenvase o retiquetado de los productos ofrecidos por Sin Intermediarios. Ante la sospecha de este comportamiento, Sin Intermediarios podrá cancelar y vetar de por vida al usuario que cometa dichas prácticas. Ante cualquier sospecha de delito, Sin Intermediarios lo comunicará a las autoridades competentes.

1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

Sin Intermediarios se compromete a dar cumplimiento a las disposiciones legales colombianas sobre tratamiento de datos personales, seguridad de la información y confidencialidad, de conformidad con la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

 

1. PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES

 

Cualquier petición, queja, reclamo, sugerencia, felicitación, solicitud de aclaración o inquietud relacionada con la Membresía o con el sitio web, deberá realizarse a través de servicioalcliente@sinintermediarios.co

En el momento en el que el Usuario registre una petición, queja, reclamo, sugerencia, felicitación, solicitud de aclaración o inquietud, Sin Intermediarios podrá solicitar los soportes que sean necesarios para su atención.

1. DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen bajo la ley aplicable en la República de Colombia.

Sin Intermediarios no garantiza que los materiales contenidos en este sitio web o que otros enlaces o vínculos hechos desde este sitio web sean apropiados o acordes a las normas de cualquier otro país diferente a Colombia, o se encuentren disponibles para su uso por fuera de otros países.

 

Aquellos usuarios que libremente decidan ingresar a este sitio web desde otros países o lugares o a otros sitios conectados mediante enlaces o vínculos a este sitio web, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad sujetarse a las leyes locales que sean aplicables.

Publicado el 08 de Julio de 2025